قواعد وأحكام

إن جميع التزامات (ديمه للعطور)، وجميع التزامات المستخدمين، وجميع الحقوق الواردة في العلاقة بين المستخدم أو المستهلك و(ديمه للعطور)، حيث إن هذه القواعد هي “سياسة الخصوصية وسرية المعلومات” والمنبثقة من الاتفاقية التي أبرمت بين المستخدم و(ديمه للعطور) بخصوص العلاقة النظامية والقانونية بينهما، وقد وضعت سياسة الخصوصية وسرية المعلومات لضمان المصداقية والثقة التي تحرص (ديمه للعطور) على توفيرها للمستخدمين.

سياسة الخصوصية

يرحّب بكم فريق عمل (ديمه للعطور)، ويتقدّم إليكم بالشكر على ثقتكم به، ويفيدكم بأنه حرصاً منه ولإدراكه التام بأن المستخدم له حقوق، فإنه يسعى للحفاظ على المعلومات الخاصة بالمستخدمين وفقاً لآلية سياسة الخصوصية وسرية المعلومات المعمول بها في (ديمه للعطور). وعليه فإن سياسة الخصوصية وسرية المعلومات التي سيتم التعامل مع معلوماتكم الخاصة بكم بموجبها كما يلي:

أولاً: المعلومات الشخصية

 المعلومات الشخصية الخاصة بالمستخدم، كالاسم والعمر والبريد الالكتروني، ورقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة. وكذلك معلومات الدخول الشخصية الخاصة بالمستخدم، مثل اسم المستخدم وكلمة السر والبريد الالكتروني، والسؤال الخاص باسترجاع كلمة السر وإجابته.

قد تفرض طبيعة المنصة الالكترونية بعض المعلومات المتعلّقة بالكوكيز وذلك لأغراض الكترونية تسهّل التعامل بين المتجر والمستخدم.

ثانياً: هل (ديمه للعطور) تشارك هذه المعلومات؟

بطبيعة الحال فإن (ديمه للعطور) تسعى بالاحتفاظ بهذه المعلومات بما يحفظ خصوصية المستخدم، ولا يتم الاحتفاظ بهذه المعلومات إلا بهدف تحسين جودة المتجر الإلكتروني وتيسير التعامل فيما بين (ديمه للعطور) والمستخدم.

كقاعدة عامة فإن جميع هذه المعلومات لا يطلع عليها إلا القائمين على (ديمه للعطور)، ولن يقوموا بنشرها للغير.

حيث إن (ديمه للعطور) تسعى للحفاظ على سلامة المستخدمين، فإنه في حال ملاحظة اي نشاط غير نظامي أو غير شرعي يقوم به المستخدم سيتم إبلاغ الجهات المختصة بعد التشاور مع المحامي الخاص بـ (ديمه للعطور).

ثالثاً: ما هو مدى أمان سرية المعلومات الخاصة بالمتجر؟

تسعى (ديمه للعطور) إلى سرية المعلومات وسياسة الخصوصية الخاصة بالمستخدمين ولن تخالف أحكام هذه القواعد والسياسة. ولكن نظراً لعدم إمكانية ضمان ذلك 100% عبر وسائل الإنترنت فإن فريق عمل (ديمه للعطور) حريص بالحفاظ على جميع المعلومات الخاصة بالمستخدم وألا يطلع عليها أحد بما يخالف هذه السياسة المعمول بها في (ديمه للعطور).

رابعاً: هل هناك طرف ثالث في العلاقة بين (ديمه للعطور) والتاجر؟

“تحدد هنا سياسة الخصوصية فيما يتعلّق بالحالات التي يكون هناك طرفاً ثالث، كالمسوّقين، والتقنيين، والمستهلك، وأي شخص آخر مرتبط بالعلاقة”.

سياسة التوصيل والشحن

• لدينا خدمة توصيل متوفرة داخل المملكة العربية السعودية مع شركات شحن مرخصه.
• تستغرق عملية الشحن داخل المملكة من 2 إلى 7 أيام عمل.
• يجري توصيل الطلبات من يوم السبت إلى الخميس، باستثناء يوم الجمعة والعطلات الرسمية.

تنويه:

• عند شحن (طلب العميل) الطرد وارسال للعميل انه (تم التنفيذ) أو (جاري التوصيل ) نعتذر عن الغاء الطلب او ايقاف الطلب بعد الشحن وتسليمه لشركات الشحن.
• عند وصول الشحنة للعميل وتم ارجاع الشحنة من قبل شركات الشحن بعد التواصل المتكرر مع العميل ولم يقم باستلام الشحنة على العميل ان يتحمل قيمة تكاليف الشحنة المسترجعة ذهاباً وإياباً.

لا تتردد في حال واجهتك أي صعوبات نحن هنا لمساعدتك وخدمتك.